Guilty Guy Area - Le retour du fourbe...

Le retour du fourbe...

le 05/04/2007 à 19h55

Vous avez cru que j'allais abandonner lachement mon blog, ce précieux et merveilleux moyen d'expression libertaire ? Vous me prenez pour qui ? Pour un maître qui abandonnerait lâchement ses disciples de l'ecriture ?

Alors je m'en vais vous quêter mes passionantes aventures et remettre à jour votre driver avec un update.dat.

La plus grande nouvelle et la plus importante c'est mon travail, effectivement depuis le 7 mars 2007 à 9h je travaille je suis devenu l'un des 6000 "Chargé de relation clientèle SFR" . C'est un travail fort instructif notamment sur le plan social, en effet il existe moultes et moultes cas sociaux qui appellent le 900 (appel payant décompté sur le forfait -0.28c/min-) pour avoir des explications sur les 12 centimes de hors forfaits qu'ils ont eu ce mois ci. D'autres encore appellent pour gueuler parce qu'on leur demande un dépot de garantie de 225 euros (qu'il y a peu de chance de revoir) pour des impayés de quelques centimes sur des lignes résiliés il y a 5 ans, d'autres encore appellent pour passer le temps parce qu'ils sont déprimés (troisième âge uniquement) ou parce qu'ils ont que ca a faire. (handicapés)

Je me rappelle de mes plus gros cas sociaux evidemment dont :

-Mr UCH (Problème de numéros illimités payés au lieu de gratuit)
-Mr MEVEL (Il connait le PDG de SFR et veut me faire virer)
-Mad X "ALFA CONSEIL" (Elle m'a tenu la jambe en gueulant pendant 30min parce qu'on avait un problème informatique et on pouvait pas lui donner le détail exact de sa facture, résultat : Je m'appelle Gilles de ROBIEN xD)
-Mr VOUE (Il a fait 1260 euros de textos surtaxés en 1 mois)
-Mr HARDY frédérique (Un handicapé qui voulait discuter "23 minutes")

Je découvre des gens super agréables, adultes, normaux, intelligents :

- André qui habite la tour a côté de chez moi.
- Anaïs, mon fantasme. xD
- Emeline, une filles sympa qui devrait arreter la clope.
- Christelle, une chargé de qualité super sympa.

Malheureusement, Téléperformances a aussi son nombre d'abrutis :

- Boumédienne, qui se croit au lycée, qui claque des doigts pour appeller le chef.
- Gwenaelle, qui est plus fausse et hypocrite que Scapin lui même.
- Linda, qui méprise les gens alors qu'elle est pitoyable.
- et nombre de superviseurs qui pissent plus haut que leurs bites.

Outre tout cela, c'est intéressant de connaître le système des abonnements des grands opérateurs. Savoir qu'une activation de carte Sim est de 7€50, qu'une commande de carte SIM est de 22,50€ sauf si on dit qu'on en veut une plus performante, que si l'on dit qu'on a modifié nos numéros illimités en appelant le 900 et qu'en fait on a juste demandé des informations et bien SFR donne raison au client et le rembourse des frais occasionnés, (+ geste commercial) qu'on ne peut pas faire de renouvellement de mobile si on a un profil payeur supérieur à 3 même si on à les 15000 points carrés rouges requis. ETC...

J'aime bien aussi transférer les appels aux services multimédia/renouvellement mobile/résiliation/technique/contentieux et avoir les autres Chargés de clientèles au bout du fil qui me disent qu'il ont autant d'abrutis que moi au bout du fil et qu'à Lyon/Poitiers/Toulouse/Paris/Laxou/Douai/Orléans il fait plus beau que chez nous.

Même si les 3/4 des gens considèrent ca comme un métier de merde ou de boulet moi j'aime bien et c'est le plus important nan ?

Baromètre qualité demandé au bout d'une semaine : 38,6%
Baromètre qualité de mon groupe de formation : 50%
Baromètre qualité demandé par SFR : 75%
Baromètre qualité demandé par Téléperformances : 80%
Baromètre qualité de Gilles : 66,7 %
1ère note de quizz (Gilles) : 12,5/22
2ème note de quizz (Gilles) : 13/18

J'espère que cet article vous aura fait autant plaisir qu'à moi !

Commentaires

	Par gilles le 24/04/2007 à 13h19 il y aura toujours de la place pour toi mon bébé...
	Par Mathilde le 24/04/2007 à 13h15 Commence à construire ton petit monde, et garde moi une place surtout. Gros bisous mon gilmouth. (l)
	Par M-a-R-i-O-n le 09/04/2007 à 13h50 allez allez !! c'est mon touuur ! et na... hé oui... je sais que tu m'attendais oci ^^ un article sans un commentaire de ta commentatrice attitrée, c'est po si pareil?! si ? lol ho sava, jai bien le droit de m'envoyer des fleurs de temps en temps merde! mdr uais uais je sais, je fais le question réponse... mais je suis comme ça ! ... allez c'est parti... tu sais quoi? d'abord, ça m'a fait plaiz de te RElire, j'ai eu l'impression que c'était qqch qui m'avait manqué, depuis tellement de temps... j'aime à te lire mon gillou, c'est agréable, c'esT...inspirateur (non pas aspirateur !! lol.. nn ne rigole pas! bon dacor, ct po drole XD) dès les premières phrases, je me suis mise à sourire (ça commence bien, non??) ... tu sais quoi, tu es un petit scarabée, et donc le maitre c'est moi.. toi tu es le disciple :p c'est tout ! tu as pas encore compris? hein??? lol :p ... je te prends pour qui? ! je te prends pour Gilles^^' c'est dja bien, nn? ^^ et il y a intéret k tu n'abandonnes pas ce blog, sinon gare à tes fesses!!!!!! na! tOn travail t'a toujours donné de l'inspiration... et ton travail nous a tjs fait rire..; ça me fait penser au sketch qu'on voit à la télé, on se dit que tout ça n'est po possible... on se dit que les gens que tu décri ne peuvent pas réellement exister (avoue!!! tu prends de la drogue :p) .. non non, blague inside.. mais tu te trompes, tu n'as pas un travail de boulet ou de merde ,je suis po d'accord. et tu as raison, tout ce qui compte c'est que tu aimes ce que tu fais... c'est le plus important!! nn? :p si si je suis dacooor avec toi ! je suis dsl, mais je susi obligé de fer d commentaires sur lé gens k ta décris... c obligééééééé :p Je me rappelle de mes plus gros cas sociaux evidemment dont : -Mr UCH (Problème de numéros illimités payés au lieu de gratuit)... sa c le cou classik ! moi je connais plein de gens a qui c arivé! encor jamais a moi... héhéhéh ! normal, je fais pas confiance... et puis moi jai po de num' ilimité, mais c po mieux... pask kd japel japel tro lontemps, alor je bousille mon forfait!!! hein Gilles :p -Mr MEVEL (Il connait le PDG de SFR et veut me faire virer) j'limagine dja^^ "faites attention vous! je connais le PDG de Sfr" bah écoute, sil é si malin k sa, et sil connait le pdg de sfr je voi pa pkoi il lapel pa directement lui merde!!! il pourra lui régler son pb !! rohhhh :p -Mad X "ALFA CONSEIL" (Elle m'a tenu la jambe en gueulant pendant 30min parce qu'on avait un problème informatique et on pouvait pas lui donner le détail exact de sa facture, résultat : Je m'appelle Gilles de ROBIEN xD) mdr!!!! ... écoute... ^^' lé gens komprennent pas que c po ta fote, bah ds c cas la, tu fais comme kd on siat pas koi fer, tu le passes sur un otr' poste! c chié ! mais c efficace "attendez je vous passe machin, ki passera a machin, ki passera a machin.. " tout ça pour qu'elle finisse par racroché! :p -Mr VOUE (Il a fait 1260 euros de textos surtaxés en 1 mois) alor lui c le champiionn de monde... il oré pu joué ds le diner de cons :p -Mr HARDY frédérique (Un handicapé qui voulait discuter "23 minutes" 23 minutes? pour finir d'user son forfait??? humhhum.. mystére a résoudre... [...] - André qui habite la tour a côté de chez moi. ... ha bah sa va , il habite pa tro loin et tu le connaissai pa avt??? mdr !!! pfff... inculte ^^ :p (si on peut dir sa com sa !!!) - Anaïs, mon fantasme. xD ... hoho? elle ressemble a koi? je suis sur kele me ressemble!!! mdr!!! blonde ?! brune?! ... humhum, je veux en savoir plus sur elle ! ^^ - Emeline, une filles sympa qui devrait arreter la clope. ... beuuuurk ! sa puuue la clope! en plus, sa rend moche... (bon bon dacor! je me tais^^) - Christelle, une chargé de qualité super sympa. ha ha ! kel age?? jolie?? ^^' [...] nous voila du coté d méchants cte foi ciiii :p - Boumédienne, qui se croit au lycée, qui claque des doigts pour appeller le chef. ... yééé c joséphine ange gardien :p !!! youhou ... est ce que ça march kd elle clak des doigts??? mdr - Gwenaelle, qui est plus fausse et hypocrite que Scapin lui même... ho yéééé ! sa peu etr drole d la fer tourné en bourik celle la !! amuz toi :p - Linda, qui méprise les gens alors qu'elle est pitoyable. le misantrope lui mm noré pa fé mieux !! ... :p - et nombre de superviseurs qui pissent plus haut que leurs bites. youhou... bah écoute, sils le font vrément.. tan mieux pour eux ^^ tu sais pas quoi... c la fin... la fin de mon com mais je reviendrai !! ne tkt pas... ya intéret k tu remettes vite qqch !!!! BizouX mOn ptit poulet des andes !!!!^^
	Par Coraline le 06/04/2007 à 18h32 Ah ENFIN!!!!! =D Ce métier c'est toute ta vie =) Je te l'avais dis que ta patience allait etre récompensée et que tu allais trouver un boulot qui te plaise vraiment!! =) Personnellement je ne trouve pas que ton boulot est un boulot de merde ou de boulet au contraire moi je l'aime bien et je trouve qu'il te va comme un gant =D surtout avec la voix que tu as au téléphone se sont tes clients qui doivent être ravis!! =D les 3/4 des gens sont des moutons! On verra bien le métiers que eux feront plus tard et c'est là qu'on rigolera! De toute façon quand on se moque de quelqu'un ça se retourne toujours contre soit! L'article prodigue est enfin arrivée pour le plus grands bonheur des lecteurs! =D je te fais de gros bisous Je t'adore!
	Par Lénima le 06/04/2007 à 13h27 Enfin ! ^^ Si tu t'amuses c'est cool, marrant les cas sur lesquels tu tombes! "qui pissent plus haut que leurs bites." Jconnaissais pas cette version tiens!.. xD biz!
	Par Cha le 05/04/2007 à 20h52 raaaa ben je l'attendais cet article hein!! t'en as mis du temps en tous les cas, jsuis contente si ce que tu fais te plais, t'as l'air de bien te marrer en bossant mine de rien , et si écrire un article te fait autant plaisir, moi je dis, tu devrais en écrire plus souvent bref... gros gros bisous a toi !!

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